United Airlines CEO’su FAA’nın kötü hava koşulları nedeniyle uçuşları iptal etme ve erteleme çağrısını patlattı

Kuzeydoğu genelinde seyahat planlarını kesintiye uğratan uçuş iptal dalgasından hayal kırıklığına uğrayanlar sadece gezginler değil. Bir havayolu yöneticisi de aksamalar hakkında homurdandı.

United Airlines CEO’su Scott Kirby, Federal Havacılık Dairesi’nin geçen hafta sonu şiddetli hava koşulları nedeniyle binlerce uçuşu iptal etme kararını eleştirdi. Şirket, iptallerin ve gecikmelerin 150.000’den fazla United Airlines müşterisini etkilediğini söyledi.

Pazartesi günü çalışanlara gönderilen bir e-postada Kirby, United Airlines’ın Newark Liberty Uluslararası Havalimanı’nda uçuş iptali emri vererek “başarısız olduğunu” söyledi.

Kirby bir e-postada, “FAA’nın bu hafta sonu başarısız olduğu için hayal kırıklığına uğradım” dedi. “Biliyorsunuz, EWR’de gördüğümüz hava durumu, FAA tarihsel olarak operasyonlarımız ve müşterilerimiz üzerinde ciddi bir etki yaratmadan yönetebildi.”

Kirby’nin eleştirisine yanıt olarak FAA, CBS MoneyWatch’a gönderdiği bir e-postada, “Bir sorunu çözmek için aktif olarak bize katılmak isteyen herkesle her zaman işbirliği yapacağız” dedi.

Uçuş takipçisi FlightAware’in verilerine göre, Salı günü itibariyle Amerika Birleşik Devletleri’ne giriş ve çıkış yapan 715’ten fazla uçuş iptal edildi. gösterir. Bu uçuşlardan 270’den fazlası, United Airlines’ın New York merkezi olan Newark Liberty Uluslararası Havaalanı’na veya bu havaalanından uçuyordu. Merkez.

FAA, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki hava trafiğini denetleyerek uçuş programları üzerinde etki sahibi olmasını sağlar. Ancak şirket son aylarda kavga etti Personel eksikliği nedeniyle bu görevlerin yerine getirilmesi gerekmektedir.

Bununla birlikte, Newark havaalanındaki bazı yolcular gecikmelerden şikayet etmek için sosyal medyaya başvurdu ve birçoğu, havayolunun mahsur kalan müşterilere yardım edecek yeterli personeli olmadığını söyleyerek FAA’yı değil United Airlines’ı suçladı. United hemen bir yorum talebine cevap vermedi.

“Gelmek @Birleşmiş Havayolları, 9 saat ve dün gece 10’dan önce uçuşumun iptal edilmesinin ardından Newark havaalanında müşteri hizmetleri kuyruğundayım. Bence bu birikmiş işleri halletmek için daha fazla personele ihtiyacınız var…” Salı sabahı bir yolcu Twitter’da yazdı.

Başka bir yolcu tweet attı, “Otel yok, tazminat yok, özür yok; bir sonraki uçuş için kupon veya başka bir sahte rezervasyon almak için +/- 1000 kişilik bir kuyruğa katılın ve bunun da iptal edilmesini bekleyin!?”

Hava trafik kontrolörünün olmaması

Mart ayında, FAA yayınladı Fark etme New York tesisindeki bir hava trafik kontrolörü eksikliğinin yaz seyahatini aksatabileceği konusunda uyarıyor. Duyuruya göre ajans, o alandaki sertifikalı profesyonel kontrolörler için istihdam hedefinin yalnızca %54’ünü gerçekleştirdi – bu, ulusal ortalamanın çok altında. FAA’ya göre John F. Kennedy Uluslararası Havaalanı, LaGuardia Havaalanı ve Newark Liberty Uluslararası Havaalanı’na bu tesiste çalışanlar hizmet vermektedir.

E-postaya göre Kirby, personeline FAA ve Ulaştırma Bakanlığı ile birlikte çalışarak benzer bir durumun bu yaz seyahati aksatmasını önlemek için söyledi. Ancak, ajansın FAA’nın sorunlarını çözme sorumluluğu olduğunu vurguladı.

Kirby, “Bu ciddi yetersiz personel durumunda olmaları mevcut FAA liderliğinin hatası değil – onlar sorumlu olmadan önce uzun süredir inşa ediliyor” diye yazdı. “Ancak artık etkiyi azaltmak için liderlik etmek ve harekete geçmek onların görevidir.”