Ancak evi, kocası ve birincil Netflix adresi binlerce mil uzakta, Midland, Ga’da.
Anderson, şirketin bu hafta ABD’de kullanıma sunulan ve gelecekte yayın yapmasını engelleyebilecek olan parola paylaşımına yönelik yeni baskısından rahatsız olan birçok uzun süredir Netflix müşterisinden biri. Yıllarca şifre paylaşımını görmezden gelen ve teşvik eden akış şirketi, Netflix oturumunu 31 günden fazla kullanan kişilerden başka bir yerde ayrı bir hesap almalarını veya bir ana hesaba eklemek için ayda 7,99 ABD doları ödemelerini istiyor.
Etkilenen Netflix kullanıcıları, yeni politikadan şikayet etmek için sosyal medyaya yöneldi ve bazıları, ayrılma veya Disney Plus ve Max gibi daha gevşek paylaşım gereksinimleri olan rakiplere geçmekle tehdit ediyor.
Ayda 19,99 dolarlık prim planını iptal etmeyi planlayan Anderson, “Henüz sekiz dolar ödemiyorum, ödemiyorum” diyor. “Çok para ödüyorum. Fiyatının zamanla artacağını anlıyorum – bu beni rahatsız etmiyor – ama şimdi bunu kendim için kullanamıyorum? Bu çılgınca.”
Netflix Tepkilerden Kurtulabilir mi?
Netflix bu projeye acele etmedi ve muhtemelen hesapladı Biraz halkın öfkesi ve biraz abone kaybı. Şirket, uygulamayı geçen yıl daha küçük pazarlarda test etmeye başladı ve bu yıl Kanada’da kullanıma sundu. Analistler, az miktarda kafa karışıklığının beklendiğini ve muhtemelen geçici olduğunu söylüyor.
Lightshed Partners medya analisti Rich Greenfield, “Her pazarın bir ilk çılgınlığı vardır” diyor. “Sonra insanların onsuz yaşayamayacağı bir içerik parçası yayınlıyorlar, [and] İki ay sonra sayıları arttı.
Greenfield, şirketin odaklanması gereken tek şeyin popüler kaliteli şovlar ve filmler olduğunu söylüyor. “İnsanları kendi hesaplarına veya ek bir hesaba kaydolmaya ikna etmenin en iyi yolu, onsuz yaşayamayacakları içeriktir.”
Wedbush Securities, Nisan ayında yaptığı bir ankette mevcut ve yeni Netflix müşterilerine baskıdan sonra ne yapacaklarını sordu. Yüzde 40’ı aboneliklerinde herhangi bir değişiklik yapmayacağını, yüzde 30’u bir aile veya grup planı oluşturacağını ve yüzde 15’i Netflix’i iptal edeceğini veya çıkacağını söyledi.
“Gıcırdayan tekerlekler şikayetlerini dile getirmek için devreye giriyor gibi görünüyor. Wedbush Equity Research analisti Alicia Rees, “Bence çoğu, ödemek zorunda oldukları için mutsuz olan fatura destekçileri” dedi.
Tüm Netflix müşterileri baskılardan rahatsız değil. Bazıları, özellikle favori şovları daha fazla gelir elde ettiyse veya kendi aylık ücretleri yükselmeyi bıraktıysa, şirketin “bedavacıların” peşine düşmesinden memnundu. Netflix, dünya genelinde 100 milyon kişinin ödünç hesap kullandığını iddia ediyor.
Pittsburgh’dan Diane Averill bir e-postada, “Bedavacılar abonelik ücretlerini yükselttiğinde, biz aboneler daha yüksek ücretler veya daha az hizmet alıyoruz,” dedi. “Şirket daha fazla kar ederse, Netflix çalışanlarına daha iyi ödeme yapılacak, bu nedenle birçok insan dolandırıcılar tarafından dolandırılabilir.”
Netflix, kullanıcıların yanıtı hakkında yorum yapmaktan kaçındı.
Netflix eş CEO’su ve yönetmeni Gregory Peters, şirketin yakın tarihli kazanç çağrısında, “Bu bizim için önemli bir geçiş, bu yüzden bunu elimizden geldiğince iyi ve düşünceli bir şekilde yaptığımızdan emin olmak için çok çalışıyoruz.” dedi. Yeni politikayı uygulamaya koyan ülkelerde, şirket ilk sayıda iptal görme eğiliminde, ardından borçlular kendi hesaplarına kaydoluyor ve ek insanlara ödeme yapıyor, dedi.
Netflix’te söylendi bir nisan mektubu “Ücretli üyelik tabanımız artık daha büyük ve gelir artışı hızlandı ve şu anda ABD’dekinden daha hızlı büyüyor.”
Etkilenen yayıncılar için sırada ne var?
Bazı insanlar daha fazla ödemenin mantıklı olmadığı durumlardadır. Örneğin, tatil evleri olduğu için veya ailevi nedenlerle zamanlarını farklı konumlar arasında bölen ücretli aboneler.
Ancak bildirimleri alan birçok kişi, Netflix’in kimi hedef aldığını merak ediyordu: üniversite öğrencileriyle hesap paylaşan ebeveynler, yaşlı ebeveynleriyle hesap paylaşan yetişkin çocuklar ve bazı aboneliklerin maliyetlerini paylaşan arkadaş grupları.
Yıllar önce, Amy Woodbury ve arkadaşları premium bir Netflix hesabında bir araya geldi. Şirketin iş modelinin artık işe yaramadığını düşündüğünü, ancak değişikliğin ekibi iptal etmeye zorladığını söylüyor.
49 yaşındaki Woodbury, “‘Stranger Things’ ve ‘Wednesday’i yakalamak ve birkaç film izlemek için yılda bir veya iki ay abone olacağımızı düşünüyorum. Ama sonra tekrar kapatacağız” dedi. Santa Clara, Kaliforniya’da “Beni onlara ne kadar değer verdiğimi gerçekten değerlendirmeye zorladılar ve cevap kesinlikle ayda 10 dolardan az, belki daha az. Yılda 50 dolardan fazla.”
Yeni seçenekler Şubat ayında Kanada’ya ilk geldiğinde, Sarah Taylor istemeye istemeye fazladan miktarı ödemeyi kabul etti. “Bridgerton” ve İngiliz suç prosedürlerini izleyebilmeleri için hesabını emekli ebeveynleriyle paylaşıyor. Ancak Netflix daha sonra üyeliğe hak kazanmak için Basic hesabını yükseltmesi gerektiğini söylediğinde, Taylor hesabını kapattı.
Bir müşteri destek temsilcisi ona söyledi Akıllı telefonundan birkaç dakika yayın yaparsa, 25 dakikalığına ailesinin evine giderse, telefonundan tekrar onların wifi ağına akış yaparsa ve son olarak onların TV’sinden hesabına tekrar giriş yaparsa, hesabını paylaşabilir. Bunu her 14 günde bir yapması ve anaparasına ayda 9,99 dolar ödemesi söylendi. İptal etmemeye karar verdi.
“Çıldırmışlar,” diyor Taylor. “Birçok insan Netflix’i bırakacak. Bunun çoğunu kişisel olarak biliyorum.”
Courtney Levine için her şey para ve Netflix’in konuşulmamış bir sözleşmeyi bozmasıyla ilgili. Levin ayrıca yaşlı ebeveynleriyle paylaştığı bir hesaba da ödeme yapıyor, ancak iptal etmeyi planlıyor.
Levin, “DVD’lerden akışa ilk geçiş yaptıklarında, parolalarınızı paylaşma konusunda geri adım attılar,” dedi. “Hepimizin Prime, Max, Disney gibi birden fazla hesabı var. Sevdiğimiz şeyler için para ödemeye istekli değiliz, hizmetinizi ailenizle paylaşabileceğiniz bir marka haline getirdiniz ve şimdi onu değiştiriyorsunuz.
Alternatif sıkıntısı yok. Ancak Wedbush’tan Reese, paylaşıma devam etmek için geçiş yapmayı düşünen herkesin gelecekte Netflix’in izinden gidebileceği konusunda uyarıyor.
“Netflix, bunu ilk taşıyacaklar ve diğer yayıncıların da zamanla aynı yolu izlemesini bekliyorum.”
Netflix’in şifre paylaşım kuralları nelerdir?
Netflix geçen yıldan beri şifre planlarından bahsederken, bu hafta ABD’de yapılan duyurular hemen etkisini gösterdi ve çok az kişiyi şaşırttı. Şirketin bu programı nasıl uygulayacağı konusunda birçok kişinin kafası karışmıştı ve programın kendilerine uygulandığını görünce şaşırdılar. İşte şimdiye kadar bildiklerimiz:
- Netflix, bir hesabın yalnızca internet bağlantısını paylaşan aile üyeleri tarafından kullanılabileceğini belirtir. Diğer konumlardan giriş yapan ek üyeler ayda 7,99 ABD doları karşılığında eklenebilir.
- Bu kısıtlamalar yalnızca televizyonlar için geçerlidir, mobil cihazlar için geçerli değildir. Bir akıllı telefon veya tablette başarıyla oturum açtıktan sonra, onu her yerden yayınlayabilirsiniz.
- Yine de bir aya kadar sorunsuz seyahat edebilirsiniz. Oturumu kapatmaktan kaçınmak için, kişilerin her 31 günde bir birincil konuma bağlanması gerekir.
- 31 günden fazla yurt dışına çıkacaksanız veya yurt dışında kalmayı planlıyorsanız ev adresinizi değiştirebilirsiniz.
- Hangi katman için ödeme yaptığınız veya birincil adresten uzak durma nedenleriniz önemli değildir. Şirket, askere giden üyeler gibi olağanüstü durumlar için istisna uygulamamaktadır.
- Netflix, insanların nerede oturum açtığını belirlemek için çoğunlukla IP adreslerini kullanır, ancak aynı zamanda cihaz kimliklerini ve hesap işlevlerini de kullanır.
- Ev konumunuzu varsayar, ancak → Yardım alın seçeneğine giderek ev konumunuzu TV’deki Netflix’ten manuel olarak ayarlayabilirsiniz. Netflix ailenizi yönetin.
- Pahalı Standart ve Premium planlara yalnızca ek üye ekleyebilirsiniz ve ek üye sayısı sınırlıdır. (Standard’da bir ekstra, Premium’da iki üye.)
- Paylaşıma ceza yok, kapı kapı dolaşan Netflix polisi yok. İkincil konumlardaki yayıncılar atılacaktır.
İşte akış ve dijital eğlencenin pahalı ortamında gezinmek için bir kılavuz.
